교환/반품안내

절차

1. My Account→Orders 또는 고객센터(02-712-5092)로 접수 후 CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용하여 반품 수거접수를 진행합니다.

2. 수거접수 하시면 1~3일내로 택배기사님이 연락 후 방문하시어 수거합니다.

3. 본사 물류창고로 입고 후 이상이 없을 경우 교환/환불이 진행됩니다. (2~3영업일 소요)

반송 주소지 : 서울특별시 성동구 뚝섬로 401-2 일산빌딩 5층

교환 및 반품 규정

-반품/교환은 미사용 제품에 한해 배송완료 후 7일 이내 접수하여 주시고, 접수 후 7일 이내 반송 시에만 교환 및 환불이 가능합니다.

-교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후에는 추가 교환 신청은 불가합니다.

-상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비는 고객부담으로 왕복택배비가 발생합니다.

-상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다.

-고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.

-주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁 드립니다.

-결제완료 직후 즉시 주문취소는 “My Account > 취소/교환/반품 신청”에서 직접 처리 가능합니다.

-타택배 및 편의점 택배 이용 시 2500원 제외한 차액은 고객님 부담이오니 반드시 지정택배 이용하여 주시길 바랍니다.

<CJ대한통운 택배 이용시>

– 주문 상품 전체반품 : 5000원 동봉/입금/차감

– 부분반품 : 2500원 동봉/입금/차감

<타택배 이용시>

– 주문 상품 전체반품 : 선불 결제 후 2500원 동봉/입금/차감

– 부분반품 : 선불결제 후 미동봉